Massa de tapioca mofada, mesmo dentro do prazo de validade, em compra recente
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 23:08
ID: 249026243
Realizei a compra de uma massa de tapioca da marca Terrinha no mercado Assaí no dia *****. No entanto, ao abrir o produto para utilização no dia *****, percebi que a tapioca estava mofada, impossibilitando totalmente o consumo.
O produto estava dentro do prazo de validade, com data válida até *****, o que torna a situação ainda mais preocupante, já que se trata de um alimento que deveria estar em condições adequadas para consumo.
Fiquei extremamente insatisfeita, pois adquiri um produto esperando qualidade e segurança alimentar, porém encontrei um item aparentemente impróprio para consumo poucos dias após a compra.
Solicito um posicionamento da empresa e uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:49
Olá, tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp informado e seguiremos com o atendimento por esse canal, para dar continuidade à sua solicitação.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
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