Massa de Tapioca Terrinha com cheiro e sabor azedo, mesmo dentro da validade
Resolvido
Francisco Morato - SP
25/04/2026 às 22:20
ID: 246968417
Realizei a compra de uma massa de Tapioca da Terrinha ontem 24/04, ao abrir o cheiro de azedo insuportável e vinagre apareceu, ainda resolvi fazer pra nós, mas o sabor está terrível, estou bastante chateada. O produto está dentro da validade. Que será 12/2026.
Mas é impossível comer
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:15
Olá, tudo bem?
Entramos em contato pelo e-mail informado e seguiremos com o atendimento por esse canal, para dar continuidade à sua solicitação.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 17:45
Entraram em contato e me auxiliaram, rapidamente me mandaram outro produto bem embalado.
Foram atenciosos, gosto da marca e gostei do atendimento ao meu caso.
Muiito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10