Tapioca da terrinha com coloração amarelada
Resolvido
Piracicaba - SP
26/07/2026 às 18:26
ID: 254878095
Comprei um pacote da Tapioca Da Terrinha (Tapioca na Medida - 7 porções) e algumas porções não estão adequadas para consumo. Em algumas porções, a coloração da tapioca está amarelada. Em outro, que abri para usar, a tapioca possuía manchas azuladas. O referido produto está na data de validade. Segue algumas informações encontradas na rotulagem:
VAL: 15/05/27 B
LOT: M308/26
L1 23:36
Tentei anexar fotos do produto, entretanto, por terem tamanho superior a 5MB não foi possível.
Poderiam, por gentileza, resolver de alguma forma?
Obrigado
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:51
Olá, tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp informado e seguiremos com o atendimento por esse canal, para dar continuidade à sua solicitação.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 23:35
A empresa enviou um novo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8