Tapioca da Terrinha com gosto de limão, frustrando a consumidora.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:18
ID: 254538489
fiz uma compra da tapioca da terrinha, sempre comprei gosto da marca mas de uns tempos pra cá parei de consumir pois tive 3 experiencias ruins. A massa estava com [Editado pelo Reclame Aqui], parecia que tinham pingado limão dentro da tapioca. A embalagem por forma estava certinha a data de validade ok, a cor , tudo certo, mas o gosto realmente não estava nada bom e normal. Tive que [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje 22/07/2026 fui comprar de novo em uma tentativa de estar boa, mas infelizmente estava com [Editado pelo Reclame Aqui], não tão acentuado como das outras vezes mas estava. Uma pena, fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] não sei se comprarei mais a tapioca da terrinha. Agora não sei se é uma coisa da empresa ou se é uma questão de armazenamento do supermercado.
[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:19
Olá, tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp informado e seguiremos com o atendimento por esse canal, para dar continuidade à sua solicitação.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:07
Agradeço o contato da empresa c. Eles me enviaram um novo produto em menos de 1 semana. Nao me explicaram exatamente o que pode ter causado esses problemas que tive sem muito detalhes mesmo. Mas Recebi certinho e estava ótima. Sem gosto de azedo. Agradeco o breve retorno da empresa. Espero que nao tenha mais esse tipo de problema. Na minha proxima compra eu vou optar em comprar em um outro mercado. De qualquer forma obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8