Falta de consideração
Não resolvido
Osasco - SP
01/06/2024 às 20:01
ID: 189939631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles não respondem, mas fui mal atendido na loja do Carrefour Osasco.
Pedi um cuscuz e foi feito uma tapioca. Vc aguarda e depois recebe outro pedido, isso porque foi mostrado o número do pedido para o atendente.
Que seja revisto a forma de atendimento.
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Resposta da empresa
01/06/2024 às 20:46
Olá boa noite Sr Jorge, me chamo Luiz Felipe, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo erro com seu ******* pela satisfação de nossos clientes em primeiro lugar. Irei conversar com a equipe para que prestem mais atenção e que isso não ocorra novamente. Espero que o senhor retorne em nossa loja e tenha uma experiência, faço questão de lhe atender pessoalmente. Novamente peço desculpas para o senhor e seu convidado, espero que ele retorne para que possa ter uma impressão melhor de nossa loja e nossos produtos.
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 16:03
Não voltarei mais nessa loja. Infelizmente fiquei aguardando uns dias atrás o atendimento pois a caixa estava atendendo uma mesa. Fui embora sem comer.
Voltei após 10 dias acreditando na melhoria, no qual tive ******* e o tratamento para solucionar foi pior ainda, parecia que eu era o errado, desculpa de uma colaboradora que nada tinha a ver, ademais parecia que eu era indiferente, ou seja, mais um cliente qualquer.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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