TAPIOCA DO JU

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Osasco - SP

09/06/2025 às 14:01

ID: 219203179

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No dia 03/06/25 fiz a compra de uma tapioca vegana (sabores: carne de soja, homus de grão de bico e palmito) pelo app Ifood, porém a tapioca que recebi foi entregue com um pedaço de calabresa. Não como carne há mais de 5 anos por diversos motivos, e é um absurdo que um ingrediente não solicitado tenha sido utilizado na tapioca. Pessoas com qualquer tipo de alergia não podem confiar no cardápio de vocês? Entrei em contato pelo app e pelo whatsapp, mas o retorno recebido não foi nem de longe positivo. Me ofereceram 50% de reembolso do valor pago, sendo que a tapioca foi para o lixo. O mínimo que se espera é que o valor pago seja devolvido integralmente. Estou esperando uma resposta até hoje do estabelecimento, os funcionários informaram que avisaram o gerente sobre o ocorrido e que ele iria solicitar o cancelamento do pedido na plataforma do ifood, 6 dias depois e ainda nenhum retorno.