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Resolvido
Vacaria - RS
23/05/2025 às 20:10
ID: 217868491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido, recebi um código de rastreio e ele nunca atualizou. Já se passaram 3 semanas. Fui atrás de atendimento e simplesmente não recebo mais resposta. Experiência totalmente negativa.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 20:21
Olá, seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Taqcare!
Informamos que já encaminhamos seu caso à nossa equipe responsável, que está realizando uma verificação interna para entender o status atual do seu pedido e os motivos pelos quais você não recebeu o atendimento adequado.
Nos comprometemos a retornar em até 24 horas com uma atualização completa sobre seu rastreio e com as providências necessárias para resolver essa situação.
Sabemos que a sua experiência até aqui foi frustrante, e entendemos completamente sua insatisfação. Nosso foco agora é agir com agilidade e resolver o seu problema de forma objetiva e definitiva.
Seguimos acompanhando seu caso de perto.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Taqcare
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 08:32
Obrigado pela resposta e rápida resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10