Acesso a conta
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 12:29
ID: 255484673
Toda vez que tento entrar no app pede a senha novamente e toda vez dá senha incorreta, já recuperei e alterei a senha várias vezes mas continua dando senha incorreta, por conta disso não consigo acessar minha conta e não consigo suporte por que não consigo entrar.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:42
Olá, Julia!
Tudo bem?
Entramos em contato com você hoje, dia 03/08/2026, às 12:41, através do e-mail cadastrado nessa plataforma.
Aguardamos o seu retorno para que possamos entender o que está ocorrendo e solucionarmos o seu problema.
Contamos com sua ajuda!
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:13
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 14:38
Olá, Julia! Tudo bem?
Agradecemos pela sua avaliação, seguimos à disposição. Te desejamos uma ótima semana.
Abraços!
Equipe Taqe