Dificuldade em atualizar dados cadastrais por falta de acesso ao e-mail e telefone antigos na conta TaqE.
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 00:33
ID: 246084699
Prezados,
Possuo uma conta cadastrada na TaqE vinculada ao meu CPF, porém não tenho mais acesso ao ***** e ao ***** anteriormente registrados.
Diante disso, gostaria de solicitar a atualização dos meus dados cadastrais, incluindo novo ***** e novo *****. No entanto, não estou conseguindo realizar essa alteração pelos canais disponíveis.
Poderiam, por gentileza, me orientar sobre como proceder ou realizar a atualização dos meus dados?
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:58
Olá, Giovanna!
Tudo bem?
Entramos em contato com você hoje, dia 16/04/2026, às 14:58, através do e-mail cadastrado nessa plataforma.
Aguardamos o seu retorno para que possamos entender o que está ocorrendo e solucionarmos o seu problema.
Contamos com sua ajuda!
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 11:25
Rápido, e obtive a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2026 às 12:25
Olá, Giovanna!
Tudo bem?
Agradecemos a sua avaliação! seguimos à disposição e te desejamos um ótimo final de semana.
Abraços!