Pagamento de R$ 15,00 por ticket perdido em estacionamento de shopping devido à falta de energia
Não respondida
Rio Bonito - RJ
21/05/2026 às 16:36
ID: 249323035
No ultimo dia 20.05, fui até o shopping e acessei o estacionamento. Quando fiz o procedimento de acesso, apesar da cancela ter se levantado, não houve a emissão do ticket. Receoso da cancela abaixar, acessei o estacionamento e fui até o salão onde se encontrava a minha esposa. Destaco que só entrei para evitar ficar parado na rua, pois a minha esposa me mando msg de que estaria liberada em 5 min. Quando relatei o fato a ela, a pessoa que a atendia disse que eu deveria procurar um segurança, pois eu não teria como sair com o veículo. Assim fiz. Rodei por inúmeras vezes pelos corredores tanto o primeiro quando o terreo atras de um segurança ou algum funcionário. Mais de 3 voltas em cada andar e nada! Nenhum funcionário ou segurança. Assim, resolvi buscar a minha esposa e ir para o estacionamento. Quando chegamos no elevador, havia uma funcionária que me orientou a procurar a cabine de pagamento que fica proxima à escada rolante. Assim procedi. chegando lá a funcionária (muito educada por sinal) disse que teria que emitir um ticket e fazer o procedimento de "ticket perdido". Indaguei-a, pois eu não havia perdido meu ticket, pois o mesmo NÃO FOI EMITIDO pela máquina. A mesma então passou a fazer contato com outra pessoa, e foi informada que o ticket não foi emitido por conta das interrupções de fornecimento de energia elétrica. Ou seja, eu não tenho nada a ver com isso e tive que pagar R$ 15,00, o que é um total absurdo. Anexo o comprovante do pagamento. No fim das contas, uma entrada no shopping que deveria ter durado menos de 10 minutos, se alongou, me atrasei para dois compromissos na Taquara e no Centro, e ainda paguei por um serviço deficiente.