Duas semana após o pagamento, o produto sequer foi enviado
Resolvido
Teresina - PI
08/11/2018 às 13:56
ID: 39850245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/10, o pagamento já foi confirmado e recebi um email com NF e o código de rastreio
Só que duas semanas depois, o código de rastreio consta como não encontrado nos correios, significando que ou me enviaram um código de rastreio falso ou a empresa até agora não enviou a mercadoria.
Pior! A empresa disponibiliza três números para contato, todos eles dizem que estou ligando fora do horário de atendimento, o que é mentira e pedem para eu enviar um email, que já enviei a uma semana atrás e até agora não recebi resposta.
Isso me cheira a [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou denunciar essa empresa no PROCON e acionar a justiça para ressarcir meu dinheiro! Não comprem nessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
08/11/2018 às 14:40
Boa tarde,
Como lhe respondi no e-mail a pouco sua compra foi efetuada dia 26 enviado dia 29 e esta indo para Teresina conforme o rastreio ******* que te copiei dos correios os correios trabalham somente em dias uteis.
Se puder ajudar em algo mais, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
08/11/2018 às 14:44
Custava ter dito que o código de rastreio estava incorreto e me enviar o *******?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5