Estorno da loja não realizado
Resolvido
Campinas - SP
24/10/2018 às 16:30
ID: 39479703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevolução do ******* no site dia 5 de Outubro. Produto postado nos Correios por mim no dia 10 de Outubro e código de rastreio enviado para o email da Taquilla Calçados. De acordo com o site dos Correios, o produto foi entregue à loja no dia 17 de Outubro. Enviei emails à loja novamente dias 18, 22 e 23 de Outubro, sem resposta. Liguei e não tem atendente, somente uma mensagem gravada instruindo os clientes a enviarem email para a loja, o que já fiz várias vezes, sem sucesso. Quero que a loja estorne na minha conta corrente o valor do produto devolvido, R$*******,50. Obrigada
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 07:44
Bom dia, Juliana
Sinto muito, mas tivemos um problema no e-mail e ontem foi resolvido.
Mas seu estorno foi solicitado dia 25/10 e pode levar até 15 dias para entrar em sua fatura.
Se puder ajudar em algo mais, é só falar.
Consideração final do consumidor
30/10/2018 às 07:55
Depois que abri minha reclamação no Reclame Aqui, meu estorno foi feito rápido pela loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9