Sandalia descolando
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2019 às 14:19
ID: 43344701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz a compra de uma sandalia com alto bem alto mas no segundo dia de uso a sola começou a soltar. Não pude mais usar pois fiquei com receio de ficar descalça no meio da rua ou ter de ficar com um pé de salto e o outro sem. Um absurdo pois paguei caro e não fiz nenhum mal uso do produto. Começou do nada a descolar e a soltar o salto!
Obs: tenho preferência de contato por email. Obrigada
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 17:54
Boa tarde,Carolina
Sinto muito o ocorrido, mas não recebemos nenhuma reclamação sua em nossos canais de atendimento.
Estamos fazendo o reembolso em seu cartão deve levar ate 15 dias para entrar o estorno em sua fatura. Nosso e-mail para contato é *******
Solicitei o estorno do seu pedido ******* feito 15/11/******* 19:42:36.
Sinto muito o ocorrido.
Muito obrigada