Estorno do valor
Resolvido
Casimiro de Abreu - RJ
23/07/2018 às 13:25
ID: 37046651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero que devolvam o valor debitado e cancele os valores futuros..
Me informaram um valor total, mas o mesmo não foi debitado de uma vez, quero que devolvam.. antes que façam algo
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Resposta da empresa
25/07/2018 às 03:25
Bom dia Rebeca, eu sou o Frank, o secretário da TARA.
Seu pedido de reembolso recebido a 24/07/*******, foi hoje realizado e o crédito será feito no mesmo Mastercard que utilizou na compra, tal como a TARA lhe informou por email.
Dependendo do seu banco e/ou emissora do cartão, seu reembolso pode demorar entre 3 a 7 dias úteis. Para mais informações, por favor, contacte a TARA diretamente por email ou usando a página de contato do site:
https://*******
Uma vez que o reembolso foi já realizado, possso lhe pedir que dê esta queixa como Finalizada
Saudações,
Frank, secretário da TARA
Réplica da empresa
05/10/2018 às 06:01
Bom dia Rebeca, fala o Frank, o secretário da TARA
Seu reembolso foi realizado a 30/07/*******, tal como pedido e prontamente a TARA lhe respondeu no próprio dia lhe enviando uma mensagem de confirmação de reembolso.
Pode dar esta queixa como Finalizada, por favor?
Frank, Secretatio da TARA
Consideração final do consumidor
21/02/2020 às 14:32
N/A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
24/02/2020 às 03:59
Agradeço por ter dado esta queixa como finalizada.
Frank, secretário da TARA