Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2018 às 06:43
ID: 37162278
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz dois pedidos a Tara e não obtive resultados.. por isso solicitei meu reembolso, o primeiro foi feito. mais o segunda não obtive retorno. Gostaria que fizesse o reembolso já que não consegui resultado.
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Resposta da empresa
30/07/2018 às 02:50
Bom dia Sra Flávia, fala Frank, o secretário da Tara.
Associado ao email **************, apenas existe um trabalho e foi esse foi reembolsado a 27/06/******* por boleto.
O outro estudo associado ao email ************** foi reembolsado no dia 20/07/******* no Mastercard e pode demorar ate 7 dias úteis. Por favor, confira seus emails e extrato do cartão no seu banco online!
Para mais informações, deve contatar a TARA diretamente por email mas use o email correspondente ao trabalho do qual quer saber mais detalhes.
Pode dar esta queixa como finalizada, por favor?
Saudações,
Frank, secretário da TARA
Réplica do consumidor
30/07/2018 às 06:49
Como em anexo já foi reembolsado o valor no dia 20/07 mas é referente ao outro ******* no dia 14/07 este não obtive reembolso. Quero meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
31/07/2018 às 02:44
Bom dia Flavia,
Todos os valores pagos com os dois endereços de email cadastrados no site, foram já reembolsados.
O último reembolso, foi feito dia 27/07 no valor de 14USD no mesmo Mastercard usado na compra.
Antes deste, os outros reembolsos foram realizados a 20/07(no valor de 14USD) e a 25/06( no valor de 13USD), todos estes reembolsos são referentes ao email **************.
Ao email **************, o reembolso foi realizado a 27/06 no valor de 249BRL.
Como falei anteriormente, dependendo do seu banco e/ou emissora do cartão, o reembolso pode demorar até 7 dias úteis e como o último valor foi reembolsado a 27/07, eu diria que até ao fim desta semana, este reembolso será creditado em seu favor.
Lembro que para saber mais detalhes, por razões de segurança e privacidade, deve contatar diretamente a TARA pois só ela pode ajudar ou dar mais pormenores sobre seus reembolsos
Posso lhe pedir para dar esta queixa como Finalizada, por favor?
Melhores cumprimentos,
Frank
Secretário da TARA
Consideração final do consumidor
31/07/2018 às 07:02
Recebido todos os reembolsos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/08/2018 às 02:34
Obrigado pelo seu tempo e por ter mudado o estado desta queixa.
Melhores cumprimentos,
Frank
Secretário da TARA
Consideração final da empresa
06/08/2018 às 02:34
Obrigado pelo seu tempo e por ter mudado o estado desta queixa.
Melhores cumprimentos,
Frank
Secretário da TARA