Taramps

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Umuarama - PR

14/07/2026 às 10:19

ID: 253859379

Assunto: Solicitação de garantia Amplificador Taramps THS4004

Prezados,

Adquiri um amplificador Taramps THS4004 há aproximadamente 7 meses, e o equipamento passou a apresentar um defeito.

Sempre que ligo o aparelho, a função ATT é acionada automaticamente, mesmo após realizar todos os procedimentos e configurações descritos no manual para desativá-la. O problema persiste, o que indica uma possível falha no equipamento.

Entrei em contato com a central de atendimento da Taramps e, infelizmente, tive uma experiência bastante insatisfatória. Além disso, fui informado de que seria cobrado pela manutenção, mesmo se tratando de um equipamento com apenas sete meses de uso.

O amplificador é utilizado no sistema de som do meu bar e restaurante, sendo um equipamento essencial para o funcionamento do ambiente. Não é viável permanecer dias ou semanas sem ele aguardando um reparo, pois isso impacta diretamente a experiência dos clientes e a operação do estabelecimento.

Diante dessa situação, solicito uma solução adequada, considerando que o produto é praticamente novo. Gostaria de saber como a Taramps pretende resolver esse problema, seja por meio de um reparo em garantia, substituição do equipamento ou outra alternativa que minimize o impacto causado pela indisponibilidade do amplificador.

Aguardo um posicionamento o mais breve possível.