Compra de 12 Drives SFD4300 Taramps com 4 unidades com defeito, apresentando problemas de aquecimento e falha

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/06/2026 às 11:34
ID: 251834289
Recentemente fiz uma compra de 12 Drives SFD4300 Taramps, instalei todos e fui fazer o alinhamento do som. no alinhamento percebi que tinha 3 Drives ja sem funcionar, pra nao ter que acionar garantia e esperar todo aquele processo demorado resolvi comprar 3 reparos novos e trocar né, e ai vem a novidade, ao abrir os drives 2 reparos estava intactos e 1 se desfez
Todo, então fui la colocar os reparos novos de um produto que ja era novo . E sim apenas 2 reparos entrou no drive, o terceiro que o propio reparo desfez nao entra, sabe porque ? O ima esta desentralizado com o Plug que por cima ainda é Plug de Plastico. E ainda tem 2 drives que quando estao ligados não da nem pra encostar a mao, de tao quente que esta ficando, eu nunca vi isso na minha vida. Resumindo 4 drives com Defeito. Eu como consumidor ja sabia de toda polemica da marca referente ao driver mesmo assim dei um voto de confiança e oque a gente recebe é isso ai uma vergonha oque a taramps vem fazendo com o consumidor final
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:06
Olá, Felipe,
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu relato.
Para que possamos verificar corretamente, é necessário o envio dos produtos para nossa fábrica, onde será realizada a análise técnica e identificar a causa do problema.
Entraremos em contato para orientar o procedimento de garantia e envio.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Mariana Oliveira
Assistência Técnica
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Taramps
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