NÃO COMPREM TARAMPS - MEU AMPLIFICADOR RESIDENCIAL PAROU DE FUNCIONAR COM MENOS DE 2 ANOS

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Goiânia - GO

07/08/2026 às 13:26

ID: 255879019

Venho manifestar a minha profunda indignação e total insatisfação com a qualidade dos produtos da Taramps. Em outubro de 2024, comprei um amplificador residencial Taramps THS 6000, acreditando na robustez e na reputação da marca. Para a minha surpresa e decepção, no dia 24/07/2026, o aparelho simplesmente parou de funcionar. Ou seja, durou menos de dois anos de uso residencial regular.Levei o equipamento até a assistência técnica autorizada Eletrônica Pancadão, em Goiânia, e recebi um orçamento de conserto no valor de R$ 450,00. É absolutamente inadmissível e um desrespeito com o consumidor que um reparo custe quase 50% do valor de um aparelho novo, que hoje gira em torno de R$ 950,00.Um produto dessa categoria não é descartável para estragar tão cedo, e o custo cobrado pela assistência torna o conserto inviável. Não aceito pagar metade do preço de um produto novo por uma falha prematura de fabricação.Exijo uma posição da Taramps e uma solução justa para o meu caso. Aguardo o contato da empresa para resolvermos esse impasse de forma amigável antes de buscar meus direitos pelos canais legais.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 17:08

Olá, Gustavo,

Verificamos que já foi atendido por nossa equipe de suporte e recebeu as orientações necessárias.

Como alternativa, sugerimos o envio do produto à Assistência Técnica da fábrica Taramps, para que o equipamento seja analisado por nossa equipe técnica e, se necessário, seja elaborado um novo orçamento com base no diagnóstico realizado.

Esclarecemos que, em produtos fora do período de garantia, os orçamentos são definidos pela assistência técnica responsável pelo reparo. Dessa forma, infelizmente, não realizamos intervenções ou alterações em orçamentos emitidos por postos autorizados.

Permanecemos à disposição para receber o produto em nossa assistência de fábrica e realizar uma nova avaliação técnica, buscando a melhor solução possível para o caso.

Atenciosamente,
Mariana Oliveira
Assistência Técnica
18 3266 4050 (ramal 312)
18 99627-3364 (WhatsApp)
[email protected]
Taramps
https://www.taramps.com.br