Atraso no envio

Question

Boa tarde!
Fiz uma compra de dois calçados no dia 06/06, quando consultei o frete estava que a entrega seria de no máximo 5 dias. Comprei para usar no dia 15/06 pq pelas contas dava tempo. No dia 13/06 entrei em contato pelo Wpp e foram rápidos dizendo que ainda não haviam enviado pq um dos calçados estava em produção. Entrei em contato novamente na sexta 14/06 e me disseram que iam enviar até o final da tarde. Entrei em contato hoje 17/06 e simplesmente visualizaram e nao me responderam.
Gostaria de fazer o cancelamento. Se não tem o produto, não vende ou sejam maos transparentes com quem compra.

Accepted Answer

Olá, Senhora Patrícia,

Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto da nossa loja, Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.

Pedimos desculpas por todo transtorno, informamos que o seu pedido foi entregue dia 20/06, gostaria de saber se está tudo certo já. Obrigado!

Qualquer dúvida estaremos a disposição.

Atenciosamente,

Tarcila Ramos LTDA

Atraso no envio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor