Bota não entregue após um mês da compra e falta de comunicação
Resolvido
Niterói - RJ
30/04/2026 às 15:42
ID: 247404719
Fiz uma compra de uma bota diz 04/04/2026 até hoje dia 30/0/2026 não chegou nenhum canal informado responde..
Compra :*****
Quero uma solução a bota de 350 reais, ninguém atualiza o envio, nada! So a confirmação do pagamento a quase um mês
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:57
Olá, Marcela. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Assim que identificamos a situação, já providenciamos imediatamente o envio de um novo produto no mesmo dia, desta vez via SEDEX, para que você receba o quanto antes.
Entendemos totalmente sua insatisfação e reforçamos que essa situação foi algo pontual, pois nossa intenção jamais é deixar uma cliente sem retorno ou sem solução. Estamos acompanhando seu envio de perto até a finalização da entrega.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 20:05
Foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10