Compra paga via Pix não recebida e sem confirmação por e-mail

Respondida
Curitiba - PR
07/06/2026 às 15:10
ID: 250724579
Fiz uma compra nesta empresa e paguei com Pix e não recebi nenhum e-mail informando quando receberei nem confirmando o recebimento. É dinheiro saiu da minha conta para TARCILA RAMOS LTDA
Aguardo retorno para meu e-mail *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:34
Olá, Henilde. Tudo bem?
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Lamentamos pelo transtorno enfrentado inicialmente, mas ficamos felizes em informar que o caso foi devidamente tratado e solucionado. Nossa equipe prestou todo o suporte necessário até o entendimento e a resolução da ocorrência, buscando sempre a melhor experiência possível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes, permanecendo à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Luana Equipe TAR