Compra paga via Pix não recebida e sem confirmação por e-mail

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/06/2026 às 15:10

ID: 250724579

Fiz uma compra nesta empresa e paguei com Pix e não recebi nenhum e-mail informando quando receberei nem confirmando o recebimento. É dinheiro saiu da minha conta para TARCILA RAMOS LTDA
Aguardo retorno para meu e-mail *****

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2026 às 10:34

Olá, Henilde. Tudo bem?

Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.

Lamentamos pelo transtorno enfrentado inicialmente, mas ficamos felizes em informar que o caso foi devidamente tratado e solucionado. Nossa equipe prestou todo o suporte necessário até o entendimento e a resolução da ocorrência, buscando sempre a melhor experiência possível.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes, permanecendo à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Luana Equipe TAR