Compra de veículo com defeito

Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
11/05/2026 às 11:35
ID: 248283989
Fiz uma compra de um carro no dia ***** um jac t5 vermelho, paguei a entrada e as documentações, financiei o restante, no dia ***** retirei o carro as 17:00 e no caminho o carro apresentou falha no câmbio, sensor tpms precisando trocar, carro totalmente desalinhado, avisei p agência no sábado os defeitos, levei em um mecânico para conferir e o carro estava c problemas, no dia 17/03/ 2026 levei o carro p agencia para que eles arruma se o câmbio, este permaneceu mais de um mês e a mecânica saiu c o carro e bateu, avisei p eles que não queria mais o carro e eles me arranjaram outro carro q tbem tinha voltado c defeito de câmbio, só q o carro esta está cheio de problemas, está totalmente desregulado faze do 300 km c um tanque de gasolina, parachoque desencaixado, falou de minha está solto, sem chave reserva, precisa trocar pneu, e óleo de motor, arrumei o ar condicionado e troquei as palhetas q estava podre, o ar é as palhetas eles me reembolsadas. O carro ainda não está no meu nome, o q está é o primeiro q eles ainda não trocaram o financiamento e p este novo, e estou rodando c um carro no nome de outra pessoa e o outro que está em.meu nome está na agência. Mando mensagem p o gerente ***** ele não me responde e nem retorna, ligo para o dono ***** ele desliga a ligação, já paguei 2 parcelas do carro e eles ainda não resolveram meu caso, um descaso total da agência. Quero a minha entrada de volta, e quero q eles quites o financiamento, qr desistir do negócio, pois eles não resolvem nada. Cansada do descaso e da falta de retorno.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 18:44
Estou a 4 meses tentando solucionar, somos negligenciados, eles não atendem e não resolvem o problema só fica empurrando e não resolvem, a gente paga para ter algo é acabamos no prejuízo, essa agência só quer o dinheiro e prejudicar o consumidor, péssima loja, descaso total.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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