Academia com péssima estrutura, segurança falha, atendimento inexistente e problemas administrativos graves

Question

Péssima experiência. Não recomendo essa academia para absolutamente ninguém.

A estrutura é extremamente precária: banheiros constantemente sujos, bebedouros sujos e frequentemente entupidos, além de equipamentos mal conservados, sem manutenção adequada e, muitas vezes, fora de funcionamento. O ambiente, de modo geral, passa uma sensação de abandono.

A segurança também é falha. A instalação de catraca com identificação foi feita há apenas duas semanas antes disso, qualquer pessoa podia entrar livremente, sem qualquer tipo de controle. Em diversas ocasiões, sequer havia funcionários na recepção para monitorar a entrada e saída de alunos.

O atendimento é outro ponto crítico. Os profissionais não orientam, não auxiliam e demonstram total falta de interesse. Muitos alunos utilizam os aparelhos sem qualquer instrução adequada, o que é perigoso. Enquanto isso, funcionários permanecem no celular, conversando entre si ou até mesmo do lado de fora, sem prestar o mínimo suporte.

Além disso, há falhas graves na parte administrativa. No meu caso, fui induzida a contratar um plano que sequer existe. Nunca me enviaram contrato, e ainda tentaram cobrar valores de forma incorreta. Quando busquei resolver a situação, ninguém soube ou quis ajudar. Inclusive, enquanto eu tentava resolver o problema, outro aluno chegou ao local para reclamar exatamente da infraestrutura o que mostra que não se trata de um caso isolado.

Sinceramente, não recomendo nem para quem esteja em extrema necessidade de praticar atividade física. A qualidade é tão baixa que não surpreende o fato de outras unidades já terem fechado e, pelo nível atual, é provável que essa siga o mesmo caminho.