Cobrança indevida e academia fechada: solicitação de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

26/02/2026 às 14:29

ID: 241769303

Academia fechada e cobrança ativa solicito cancelamento

Sou aluno da academia e contratei o plano no valor de 12 parcelas de R$ 29,99.
Porém, a academia encontra-se fechada há aproximadamente uma semana, sem a prestação do serviço contratado. Mesmo assim, as cobranças continuam normalmente.
Não considero justo pagar por um serviço que não está sendo disponibilizado.
Solicito o cancelamento imediato do meu plano, a suspensão das parcelas futuras e esclarecimentos sobre a situação da academia.
Aguardo retorno o quanto antes para resolução do problema.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 12:07

Irresponsáveis, sem credibilidade com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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