Cobrança indevida e negativa de reembolso em plano de academia não utilizado - Portal do Morumbi
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
21/03/2026 às 11:06
ID: 243918329
Aderi um plano pelo WhatsApp com a atendente Isabela na quarta-feira, dia 18 de março de 2026, porém analisei melhor a logística e percebi que não seria possível dar continuidade. Então pedi para transferi para o meu marido, o plano, o qual, inclusive é aluno deles. Porém disseram que pra fazer isso, preciso pagar uma taxa de R$200. Então pedi o reembolso da compra, visto que existe a lei do arrependimento, a qual se aplica dentro dos 7 dias após a compra e ainda estou dentro do prazo. A Academia alega que já utilizei o serviço, o qual nunca nem puis meu pé lá. Estou indo atrás dos meus direitos e NÃO INDICO PARA NINGUÉM. Não respeita o direito dos clientes. Unidade do Portal do Morumbi.
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Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 13:01
Não respeita o direito do consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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