Impossibilidade de cancelamento de plano de academia fechada e solicitação de restituição de valores

Question

Fechei o meu contrato, do meu marido e do meu filho no final de 2025, no plano anual promocional de fidelização., para usar apenas a Academia apenas na Alameda São Caetano e sem direito a cancelamento, acontece que faz mais de um mês que a academia esta lacrada pela prefeitura, sem previsão de abertura e agora eles não aceitam o pedido de cancelamento.

Eles ofereceram utilizar outras unidades, o que já fere a cláusula contratual em que devemos apenas utilizar a Unidade da Alameda, falaram em dar estes dias no final do contrato, o que também não é do nosso interesse.

Dessa forma, solicitamos com base nos artigos 20, 30, 35, III, 51, IV e XI do CDC)

1) cancelamento imediato do contrato, sem multa;

2) suspensão de cobranças futuras;

3) restituição proporcional dos valores referentes ao período em que o serviço não esteve disponível.

Accepted Answer

Eles não querem fazer o cancelamento já solicitado no dia 14/04, eles continuam fechados, sem previsão de reabertura, não respondem por aqui e nem no procon, um verdadeiro descaso com os consumidores

Impossibilidade de cancelamento de plano de academia fechada e solicitação de restituição de valores

Consideração final do consumidor