Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2021 às 14:58

ID: 124700355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Falei com o (Editado pelo ReclameAQUI) e pedi dois enriquecimentos de base com eles e só notei que eles haviam mandado o mesmo arquivo depois de algum tempo. Quando notei (dia 07/05) e pedi para que verificassem, simplesmente deixaram de me responder. Digo deixaram porque o gestor dele sempre esteve em cópia nos emails. Não atendem a nenhum telefone, o próprio (Editado pelo ReclameAQUI) desliga quando vê que estou ligando. Um descaso sem igual, uma falta de profissionalismo absurda. Não tenho interesse em mais nenhum enriquecimento, quero reaver o meu dinheiro e simplesmente não consigo falar com ninguém, na verdade é uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. NÃO FAÇA NEGOCIO COM ELES!

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Resposta da empresa

01/06/2021 às 16:38

Olá Fabricio, o (Editado pelo ReclameAQUI) não faz mais parte da nossa equipe.

Temos 20 anos de mercado e NUNCA recebemos nenhuma reclamação desse tipo. Ao contrário, somos muitos elogios pela forma respeitosa, eficiente e ágil que tratamos nossos clientes, parceiros e fornecedores, inclusive temos muitos depoimentos em nosso site comentando sobre o nosso atendimento. Por esse motivo, lamentamos muito o ocorrido.

Em relação a dificuldade de contato, devido a pandemia todo o nosso time está trabalhando home office e por esse motivo estamos atendendo somente por e-mail ou celular.

Peço que você entre em contato comigo no e-mail: ******* que responderei imediatamente para resolvermos esse assunto.

Obrigado!

Paulo Martins

Consideração final do consumidor

19/07/2021 às 15:04

Fui cobrado algumas vezes por algo que não tinha sido entregue mesmo após ter feito a reclamação aqui, expliquei algumas boas vezes novamente tudo o que tinha acontecido, mais por fim recebi de volta o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

19/07/2021 às 15:11

Olá Fabricio, ficamos muito felizes em ter resolvido o seu problema. Para nós da TargetData, a satisfação dos nossos clientes é e sempre será prioridade.

Obrigado pela confiança em nosso trabalho.