CANCELAMENTO DE ASSINATURA
Respondida
Cuiabá - MT
28/06/2024 às 12:07
ID: 191785849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 28/05/24 efetuei o pagamento da taxa R$ *******,88, parcelado em 12x, para visualização das normas pelo site. Contudo, posteriormente, tomei conhecimento do convênio da ABNT com o CONFEA.
Sou engenheiro eletricista com meu registro ativo e, portanto, não precisaria pagar. Sendo assim, quero o cancelamento da cobrança e reembolso das parcelas pagas - 2 x R$ 56,24.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 14:26
Prezado Sr. Rubens Araujo,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a sua ******* ao cancelamento da assinatura Prime da Target.
Gostaríamos de informá-lo que, ao contratar o serviço de assinatura Prime da Target, o senhor adquiriu um serviço com vigência anual. O parcelamento no cartão de crédito é uma forma de facilitar o pagamento para nossos clientes e é uma opção oferecida pela operadora do cartão, não pela Target. Além disso, durante o período em que o senhor utilizou nossos serviços, consideramos que o serviço foi prestado conforme contratado.
Ressaltamos que o convênio do CONFEA é distinto dos serviços prestados pela Target. A assinatura Prime possui vários diferenciais em relação ao convênio do CONFEA, tais como:
- Acesso às normas via aplicativo: Disponível tanto para Android quanto para iOS, permitindo ao usuário visualizar as normas, inclusive de forma offline.
- Descontos na aquisição de normas: Os descontos oferecidos pela assinatura Prime são significativamente superiores aos do convênio do CONFEA.
- Compatilhamento de acesso: A assinatura Prime permite o compartilhamento de acesso, diferente do convênio do CONFEA, que é destinado ao uso pessoal do engenheiro.
Esperamos que essas informações tenham esclarecido a sua reclamação. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente