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Cianorte - PR

13/06/2024 às 11:47

ID: 190736927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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empresa péssima, recomendo evitar qualquer negócio com ela. enviam spam ininterruptamente, mesmo após voce tentar se descadastrar da lista diversaas vezes. prática desprezível

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 15:20

Prezado Sr. Nilton Ferraz Junior,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos pela insatisfação expressa em sua mensagem.

Gostaríamos de esclarecer que os e-mails enviados pela nossa empresa não se caracterizam como spam. Seguem os motivos:

- Consentimento Prévio: Todos os nossos e-mails são enviados apenas para destinatários que consentiram em recebê-los, seja por meio de inscrição em nossa newsletter, realização de uma compra, ou outra interação com nossos serviços.

- Conteúdo Relevante: Esforçamo-nos para garantir que o conteúdo de nossos e-mails seja sempre relevante, útil e de interesse para nossos clientes. Nosso objetivo é manter nossos clientes informados sobre produtos, promoções e informações importantes.

- Opção de Descadastramento: Oferecemos a opção de descadastramento em todos os nossos e-mails. Se o senhor teve dificuldades ao tentar se descadastrar, pedimos desculpas e gostaríamos de resolver isso imediatamente.

Seu endereço de e-mail está sendo removido de todas as nossas listas de contatos o mais rápido possível.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer essa questão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter.

Atenciosamente,

Ouvidoria Target

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 18:06

descadastrei-me diversas vezes ao longo de várias semanas e ainda mandam spam. péssima empresa, deveriam ser multados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/06/2024 às 18:10

Prezado Sr. Nilton Ferraz Junior,

Agradecemos por ter compartilhado suas preocupações conosco e lamentamos sinceramente pela insatisfação que este incidente lhe causou.

Gostaríamos de esclarecer que a nossa intenção nunca foi causar qualquer transtorno ao senhor. Compreendemos a frustração mencionada em sua mensagem, especialmente no que diz respeito à dificuldade encontrada no processo de descadastramento de nossas comunicações.

Medidas que tomamos:

Consentimento Prévio: Esclarecemos que todos os e-mails enviados pela Target são direcionados a destinatários que previamente consentiram em recebê-los através de inscrição em nossa newsletter, realização de compras, ou outras interações com nossos serviços.

Relevância do Conteúdo: Nosso compromisso é enviar conteúdos relevantes e de interesse para nossos clientes, informando sobre produtos, promoções e outras informações importantes.

Opção de Descadastramento: Reconhecemos que o senhor teve dificuldades ao tentar se descadastrar e, por isso, pedimos desculpas. Para resolver essa questão, já removemos seu endereço de e-mail de todas as nossas listas de contato.

Além disso, reforçamos que implementamos uma revisão em nosso sistema de descadastramento para garantir que essa situação não se repita.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter. Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos processos e esperamos poder reconquistar sua confiança no futuro.

Atenciosamente,

Ouvidoria Target