Falta de retorno/ devolução dinheiro

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2015 às 15:56
ID: 13535289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz em 17/6 uma compra na Target Iluminação por meio de pagamento de boleto bancário, entretanto errei na digitação dos centavos (colocando 0,50 a menos do valor total). Fiz contato diversas vezes por telefone e email e ontem (22/6) me informaram que o banco da loja não aceitou o pagamento pois a quantia estava incorreta e eu deveria fazer uma nova compra. Apesar do comunicado, o dinheiro (que não é pouco - *******,29) até agora não voltou para minha conta, nem consta nas entradas futuras.
Aguardo esclarecimento.
Obrigada,
Maria Pereira
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Resposta da empresa
23/06/2015 às 16:30
Boa tarde Sra. Maria,
Como foi informado ontem por e-mail o seu boleto foi devolvido ao banco de origem por divergência no valor pago. Peço que entre em contato com a sua agência para saber qual o procedimento a ser adotado.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Obrigado,
Target Iluminação