Impossível devolver produto

Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/01/2018 às 09:47
ID: 32602887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 23/10/17 estou tentando devolver uma luminária que comprei pela internet, fazendo jus ao período de devolução garantida de 7 dias, e até hoje não consegui. Primeiro houve a dificuldade em me enviar o código de postagem. Quando finalmente consegui postar o produto, ele retornou a mim depois de três tentativas de entrega mal sucedidas pelos Correios. Já faz uma semana que entrei em contato por email solicitando novo código para postagem e não fui respondida. Hoje, tentei ligar no telefone disponível no site, mas não fui atendida.