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Cascavel - PR

01/03/2021 às 16:04

ID: 120328167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Iniciamos uma parceria com a target final de *******, porém, desde então, o que têm nos entregado é totalmente o oposto do que apresentam nas reuniões iniciais e briefings. Erros básicos por falta de comunicação dentro da agência, como anúncios colocados somente para HOMENS, sendo que nosso público é APENAS mulheres, colocaram nosso analytics em outro site, parecido com o nosso e víamos visitas que não eram do nosso site, além da demora para atendimento e solução dos problemas. Nos disseram que haviam especialistas para criar a landing page, mas o que recebemos foi apenas uma cópia barata do nosso site principal (que na apresentação passaram informações de que teria copys e textos mais elaborados sobre o nosso conceito).

Outro caso é, desde que as campanhas entraram no ar, não recebemos nenhum lead no e-mail, como havia sido informado, e até agora os próprios funcionários que nos atendem não sabem para onde foram os leads de anúncios de conversão que só pelo face ads tem 62!!!! Além de tudo isso, ninguém sabe nos informar sobre boletos para pagamento de janeiro e fevereiro, que nos dizem apenas "estamos verificando". Depois vão querer acumular faturas pendentes e nos cobrar, por falta de organização dentro da própria empresa. Queremos cancelamento imediato do contrato, para o quanto antes procurarmos alternativas e voltar a vender, o que já está minguando com toda essa espera!!