Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

10/03/2021 às 09:43

ID: 120774691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dinheiro jogado no lixo!

A equipe é muito ruim, sem conhecimento algum, são perdidos e não fazem ideia do que estão fazendo. O atendimento é péssimo, temos que cobrar toda hora e nunca temos respostas conclusas, a única desculpa é que a equipe foi trocada e estão com problemas na operação, mas tenho certeza que não sou eu quem tenho que pagar pelos erros do CEO da target, que sempre é omisso e não resolve nenhum problema.

Em uma reunião apresentaram um relatório péssimo com resultados horríveis e queda drástica no desempenho, onde o atendente não sabia o que dizer e nem sequer tinha dados da empresa para nos apresentar, esperávamos no mínimo uma estratégia montada para melhorar os resultados, mas eles nem sabem o que é isso.

Pagamos um valor muito alto no plano e eles NÃO FAZEM NADA, não estão fazendo os impulsionamentos no facebook ads, o google ads não está trazendo resultado, e estamos falando de um budget mensal de R$17.*******,00, que estão sendo jogados no lixo.

O mínimo que eu espero é o reembolso por esses 3 meses perdidos com a Target.

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Resposta da empresa

11/03/2021 às 13:45

Olá, Bruno!

Aqui é o Ed, eu represento o time de marketing da #TargetMais.

Estou muito triste com o que aconteceu com você. Vou trabalhar para resolver essa situação o mais breve possível.

A empresa passa por reformulação, como você mesmo disse, e a área de Operações foi, sim, uma das mais impactadas, mas eu entendendo a sua situação. Realmente não é justo que você fique numa situação desfavorável. Te mandei uma mensagem no particular para entender melhor o seu caso e te ajudar.

Um abraço,
Ed

Consideração final do consumidor

27/05/2021 às 09:15

Péssimo, atendimento não existe!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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