Falta de comprometimento

Não resolvido
Birigui - SP
10/03/2021 às 09:43
ID: 120774691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDinheiro jogado no lixo!
A equipe é muito ruim, sem conhecimento algum, são perdidos e não fazem ideia do que estão fazendo. O atendimento é péssimo, temos que cobrar toda hora e nunca temos respostas conclusas, a única desculpa é que a equipe foi trocada e estão com problemas na operação, mas tenho certeza que não sou eu quem tenho que pagar pelos erros do CEO da target, que sempre é omisso e não resolve nenhum problema.
Em uma reunião apresentaram um relatório péssimo com resultados horríveis e queda drástica no desempenho, onde o atendente não sabia o que dizer e nem sequer tinha dados da empresa para nos apresentar, esperávamos no mínimo uma estratégia montada para melhorar os resultados, mas eles nem sabem o que é isso.
Pagamos um valor muito alto no plano e eles NÃO FAZEM NADA, não estão fazendo os impulsionamentos no facebook ads, o google ads não está trazendo resultado, e estamos falando de um budget mensal de R$17.*******,00, que estão sendo jogados no lixo.
O mínimo que eu espero é o reembolso por esses 3 meses perdidos com a Target.
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 13:45
Olá, Bruno!
Aqui é o Ed, eu represento o time de marketing da #TargetMais.
Estou muito triste com o que aconteceu com você. Vou trabalhar para resolver essa situação o mais breve possível.
A empresa passa por reformulação, como você mesmo disse, e a área de Operações foi, sim, uma das mais impactadas, mas eu entendendo a sua situação. Realmente não é justo que você fique numa situação desfavorável. Te mandei uma mensagem no particular para entender melhor o seu caso e te ajudar.
Um abraço,
Ed
Consideração final do consumidor
27/05/2021 às 09:15
Péssimo, atendimento não existe!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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