Conta bloqueada preventivamente sem justificativa ou prazo para desbloqueio na Target Conta Digital.
Não resolvido
Imperatriz - MA
11/05/2026 às 10:16
ID: 248271425
Minha conta na Target Conta Digital foi bloqueada preventivamente com base no item ***** dos Termos e Condições de Uso, porém não foi informado o motivo específico do bloqueio, nem o prazo para análise e desbloqueio.
Apenas foi informado que novas orientações chegariam por e-mail, sem qualquer detalhamento. Essa falta de transparência está me causando transtornos, pois dependo da conta para movimentações financeiras.
Solicito, com urgência:
A informação clara e objetiva do motivo do bloqueio;
O prazo exato para conclusão da análise;
O procedimento necessário para regularização e desbloqueio;
A garantia de preservação do saldo existente na conta.
Aguardo posicionamento formal e solução do problema o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 06:56
A empresa só responde pelo whatsapp e pelo whatsapp falam que não tem como resolver o problema somente via email aí me mandaram o email e eu já enviei mais de 10 email e até agora não de solução, sigo com a conta bloqueada sem previsão de desbloqueio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 18:59
Prezados, Boa Noite.
Espero que este e-mail lhe encontrem bem.
Para um melhor atendimento em relação a este procedimento, pedimos que o senhor entre em contato com nossos canais de atendimento, para que possamos lhe oferecer um suporte mais adequado sobre o ocorrido.
Telefone e WhatsApp: (21) 3500-5111
Nossa equipe permanece à disposição.