Target Service Center Ltda

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

17/01/2026 às 00:28

ID: 237955063

Venho por meio desta, fazer uma reclamação da ''assistência técnica autorizada da Samsung'', TARGET SERVICE CENTER.
Após aquisição de um ar condicionado wind free (connect), feita na loja oficial da Samsung no Mercado Livre, foi constatado que o mesmo veio com defeito, mais especificamente vazamento interno de ar na serpentina do evaporador, a máquina não veio pressurizada.
Mesmo após diversos contatos com a Samsung, a mesma faz total descaso, sabendo de todos os problemas causados pela mesma, e por sua assistência, cuja custa a responder para solucionar o problema.
Não só bastasse isso, a ''TARGET SERVICE CENTER '', não envia um dos seus técnicos para avaliação do produto em defeito, postergando assim então o prazo de garantia, e possibilitando chega o prazo do fim da garantia. A mesma, na sua base de dados com a Samsung, informa a ela, que só falta a minha confirmação para visita técnica, o que é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Pois em nenhum momento fui procurado para um agendamento da visita.
A mim, a ''TARGET SERVICE CENTER '' informa que, foi feita uma solicitação do material para reparo da evaporadora. Após cobrança, mudaram seu argumento, alegando que há erros de instalação, mostrando então, total incoerência dos fatos, e ainda afirmam que tenho que solucionar esse problema, criado por total ficção deles, dizendo também que o técnico não irá comparecer na minha residência.
Deixo aqui que, em nenhum momento a empresa ''TARGET SERVICE CENTER'' se mostra preocupada solucionar o problema, me ignorando por mensagens, e também por ligação. A empresa em si não encaminhou um de seus técnicos para avaliação do meu problema, mesmo o produto estando dentro do prazo de garantia.
Produto adquirido no 28/11/2025, entregue 04/12/2025, detecção de problema no produto dia 10/01/2026, dia da instalação, e desde a citada data, nada resolvido.

Finalizo aqui esperando que a ''TARGET SERVICE CENTER'' solucione o meu caso o mais breve possível e deixe de causar transtornos.