Ar condicionado Samsung na garantia sem conserto

Resolvido
Guararema - SP
14/12/2023 às 15:19
ID: 178274053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA aproximadamente 8 meses comprei um ar condicionado samsung inverter, ao instalar foi identificado que o ar veio sem gás de fábrica e com vazamento.
Foi enviado à autorizada e o mesmo não tem conserto e não estamos conseguindo ter a susbtituição da mercadoria. senso que o defeito aparentemente era uma solda e uma recarga de gás. mas a autorizada disse que necessita de substituição de diversas peças.
E a samsung ofereceu ressarcir um valor que não é o suficiente para comprar um ar exatamento do mesmo modelo.!
Estou sem o ar ! já fazem 8 meses que esta história esta acontecendo sem solução!
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Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 16:58
Fez o reparo no equipamento que veio com defeito de fabrica. Não trocou por outro novo. Mas resolveu!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2