Target Service Center Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2025 às 13:49

ID: 218336097

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Autorizada da SAMSUNG cobra R$ 80,00 para fazer um orçamento e não fornece nenhum documento por escrito como preconiza o art. 40 do CDC. Ao se solicitar um laudo técnico, mais R$ 50,00 e não indica no documento nenhuma causa, apenas o termo "falha funcional" e que eles alegam que seria a causa. Falha funcional é o motivo pelo qual o aparelho de som está indo para a autorizada, não é causa. Quando questionados no Whatsapp também não fornecem nenhum outro detalhe. Alegam que seria "defeito de fábrica", um equipamento que nunca apresentou falha e parou de ligar justamente após uma queda de energia e oscilação de tensão da concessionária. O laudo que seria para solicitação de ressarcimento, uma vez que o orçamento da Target diz apenas "placa principal - valor R$ 1.400" é quase o preço que paguei no aparelho. Absurdo um documento assinado por um técnico em eletrônica vir sem nenhum justificativa para que o aparelho deixe de funcionar e apresentar um orçamento em que uma única peça é 80% do preço do equipamento.