Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

16/01/2024 às 13:10

ID: 180563099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esti e ontem na empresa levando meu note 10 plus,o atendente não queria nem por pra fazer o orçamento alegando q não tinha mais pecas pra ele pq já não se fabricava mais o aparelho,pois entrei em contato com a Samsung e me orientou a voltar e deixar o aparelho lá,paguei $75,00 ,só pra olhar,depois de quase 2 horas recebo o orçamento de $*******,00 dizendo q o aparelho está oxidado,frontal e tampa,, pedi pra ver a oxidação, ele nem me respondeu sobre isso,só falou q esse era o valor do orçamento e pronto,sendo q o primeiro defeito era o display, não concordei com esse orçamento,mas hoje o atendente já me perguntou se eu poderia buscar o aparelho hoje ainda,agora me pergunto,será mesmo q custa td isso,era realmente esses defeitos mencionados por eles,ou já me deram esse valor sabendo q eu não iria aceitar,decepcionada com a assistência técnica,e com o atendimento prestado,já não é a primeira vez q isso acontece.

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Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 12:51

Não estão preocupados com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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