Troca HDD
Não resolvido
Jacareí - SP
01/06/2024 às 17:13
ID: 189934105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Maio/*******, levei o meu Notebook na Assistência Técnica e foi constatado a necessidade da troca do HDD do mesmo.
O atendimento foi realizado através da OS*******.
O valor da peça ficou em R$*******,00 sendo o pagamento realizado através da NF *******/E (Serviços).
O notebook apresentou novas falhas e na semana de 24/05/******* e foi constatado que o HDD não foi trocado, ou seja, estava com o HDD de fábrica.
Aguardo explicações da empresa.
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Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 00:41
Nunca mais, farei negócio com esse tipo de empresa.
A Samsung terá que prestar conta e buscar outras alternativas de assistência técnica especializada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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