Atraso na entrega da moto e ameaça de cancelamento do contrato

Question

Deixo i a minha indignação pelo resultado da compra da moto shineray jef na target vinhais.
Após a chegada da moto logo no primeiro mês a moto apresentou diversos problemas tais como : barulhos de parafusos mau colocados , a pinsa do freio da frente escapou com a moto a mais de 80 km por hora quase me acidentando e agora completando 1 mês de uso a moto apareceu um barulho insuportável batendo válvula, onde levei para a manutenção na target angelim e assim ficou 1 dia completo a moto com eles ,onde Após o aviso da oficina fui retirar a moto e observei que não resolveram nada e o barulho aumentou! Fiz o contato com a oficina e no ato do comunicado sobre a alteração desfavorável no barulhos fui mau tratado pelo ***** onde o mesmo desligou na minha cara a ligação! Então fico triste pois uma moto que cobraram tão cara está me dando tanta dor de cabeça com defeitos. E o pior é que não procuram ageitar a alterações apresentadas. E ainda o pior de tudo é a falta de tratamento com os clientes que acreditaram na loja investindo tempo de trabalho e suor . Espero que procurem arrumar essa situação pois a moto está com um barulho insuportável!

Accepted Answer

Prezado cliente,

Agradecemos seu relato e lamentamos pela situação vivenciada. Informamos que a gerência de Pós-Venda já entrou em contato diretamente com o senhor, para compreender todos os pontos mencionados, alinhar os detalhes do caso e garantir que todas as ocorrências sejam tratadas com a máxima prioridade.

Nosso objetivo é corrigir qualquer pendência e assegurar que sua motocicleta esteja em pleno funcionamento, assim como reforçar a qualidade no atendimento em todas as unidades.

Seguimos à disposição para concluir os ajustes necessários e proporcionar a experiência que o senhor merece.

Atenciosamente,
Target Veículos

Atraso na entrega da moto e ameaça de cancelamento do contrato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor