Reclamação respondida

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São Luís - MA

12/05/2026 às 08:59

ID: 248382967

Fiz um financiamento no dia *****, no nome da minha mãe, de uma ***** na cor preta, ano 2026 modelo 2027, na ***** do ***** em *****

Como já passou da data pra chegar e entregar a moto quero exigir o cumprimento forçado da entrega, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra com a devolução integral dos valores pagos, incluindo a correção monetária.

O vendedor falou uma data de 10 a 15 dias para a entrega da moto, sendo que ele confirmou que a mesma estava a pronta entrega, já mandamos mensagem mas sem retorno

Vou esperar mandarem uma mensagem ainda hoje, se não, irei na concessionária atrás dos meus direitos

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 17:33

Boa tarde.

Recebemos sua mensagem e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

Informamos que nossa equipe entrará em contato ainda hoje para prestar os devidos esclarecimentos e verificar a melhor forma de resolução do ocorrido.

Agradecemos pela compreensão.