Target Veículos Automotores

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Belém - PA

09/08/2026 às 11:07

ID: 255987751

Preço abusivo de pastilha de freio dianteira Zontes R350

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao valor cobrado pela Target Motos Belém/PA, localizada na Av. Júlio César, para a substituição da pastilha de freio dianteira da minha Zontes R350.
Ao solicitar o orçamento, fui informado de que o valor da pastilha de freio dianteira é de R$ 769,00, além de R$ 50,00 de mão de obra, totalizando R$ 819,00 pelo serviço.
Considero esse valor excessivamente elevado e incompatível com os preços encontrados no mercado para peças de mesma aplicação.
Ao pesquisar referências de mercado, encontrei a pastilha dianteira original Zontes para a linha 350, código 1100100827000, sendo comercializada por aproximadamente R$ 439,90 em revenda de peças genuínas Zontes. Também encontrei opções de fabricantes reconhecidos para a mesma aplicação por valores significativamente inferiores.
Dessa forma, o valor de R$ 769,00 cobrado pela Target Motos representa aproximadamente 75% a mais do que essa referência encontrada para a própria peça genuína Zontes.
Não questiono o direito da concessionária de trabalhar com margem de lucro, tampouco estou solicitando que a peça seja vendida pelo menor preço do mercado. O que questiono é a diferença extremamente elevada em relação aos valores praticados para a mesma peça ou peças equivalentes.
Gostaria, portanto, de uma explicação clara e transparente sobre a composição desse preço, informando:
código exato da peça que está sendo comercializada;
fabricante da peça;
se realmente se trata de peça original/genuína Zontes;
justificativa para o valor de R$ 769,00;
e, se possível, a referência de preço sugerido ao consumidor pela fabricante/importadora.
Acredito que uma concessionária autorizada deve oferecer preços compatíveis e transparentes aos seus clientes, principalmente quando se trata de um item de manutenção comum como uma pastilha de freio.
Solicito uma revisão desse valor e um posicionamento formal da Target Motos sobre a diferença de preço apresentada.