Cobrança indevida após solicitação de cancelamento

Não respondida
Diadema - SP
10/07/2025 às 10:27
ID: 221731737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui presencialmente na academia solicitar o cancelamento do meu plano, inclusive fiz isso 2 VEZES. Falei com 2 recepcionistas diferentes, fiz a primeira solicitação de cancelamento no começo de maio, e me disseram que estava ok, em junho fui novamente porque houve tentativa de pagamento da mensalidade, e mais uma vez disseram que iam seguir com o cancelamento. Quando verifiquei minha fatura hoje, fizeram a cobrança após 2 meses de ter solicitado o cancelamento. Quero reembolso dos valores cobrados URGENTEMENTE, antes que eu processe essa academia!!!!