Falta de retorno da Targus para troca de mochila com defeito na garantia
Não respondida
Dias dÁvila - BA
04/08/2026 às 10:01
ID: 255569509
O produto apresentou defeito, sendo que está na garantia; ao entrar em contato com a Multilaser, a mesma informou que a parceria com a Targus foi suspensa; porém, o site da Targus direciona o atendimento para a Multilaser; ao enviar o e-mail para a Targus, conforme orientação da Multilaser, a Targus está desde 28/07/2026 sem retornar meu e-mail para dar encaminhamento a troca do produto, mesmo todas as informações solicitadas terem sido enviadas (nota fiscal, fotos/vídeos, número de série da mochila).
Solicito troca do produto com a maior brevidade possível, pois é um produto que uso diariamente; o produto não sofreu nenhum vício e mesmo assim apresentou problema no zíper, impossibilitando o uso; fotos/dados do produto: < https://drive.google.com/drive/folders/1ZpkYfkJ3eZsLIv74IW55BsonEMkBxUNL?usp=drive_link >;