Targus Brasil

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/06/2026 às 17:24

ID: 251454757

Comprei uma mochila da targus muito boa por sinal porém a costura da alça foi se desfazendo com o tempo e acabou se rompendo. Entrei em contato com a assistência e ela não tinha o produto para mim enviar e não tinha também uma assistência localizada para que eu pudesse fazer o conserto e me deu um voucher. Quando fui utilizar esse voucher o site bugou e apareceu uma mensagem que eu não tinha mais voucher que esses voucher estava Zerado. Reiniciei o site aí voltei vi que permanecia do mesmo jeito e entrei em contato com o suporte da Multilaser. Eles me informaram que eu tinha realizado uma compra que eu tinha feito o pagamento no pix a diferença, porém eu não tenho extrato bancário com o valor da transação da apresentada não tem número de pedido no site onde eles me indicaram fazer a compra que é o site oficial deles e não tem número de nota fiscal. Então fico aqui com um produto sem reparo que teve problema, não recebi outro de volta, Entrei em contato ganhei o voucher e me tiraram esse voucher e agora o atendente ao falar comigo quando deu as 16:59 a ligação caiu provavelmente devido ao horário de trabalho dele e em contato também com Whatsapp me informaram que eu tenho que retornar daqui dois dias para ver se foi gerado nota fiscal mesmo apresentando no site da Multilaser que eu não tenho compra, o extrato da minha conta bancária que eu não realizei o pix e fica aqui a minha indignação e registro de um suporte falho, com um sitema falho que representa uma marca de mochilas boas, que ao comprar achamos que estamos seguro a sua garantia vitalicia, mas totalmente ao contrario, estamos jogados e imersos em uma troca robotizada e sem assitência séria com o consumidor