Agil Pisos e Persianas: Instalação de piso com bordas levantando, espaços entre as placas e sujeira na parede, com 3 meses de espera pela solução.
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 14:46
ID: 244187499
Fiz a compra de um piso da Tarkett com a Agil pisos e persianas, em São Paulo. A instalação foi feita em dezembro 2025, por técnico da Agil e com um custo bastante alto, pois sabemos que a instalaçao é muito importante. Mas a instalaçao ficou muito ruim, comprometendo a percepção de qualidade do piso, uma vez que não sabemos se o problema foi a instalaçao ou realmente é um problema do produto. As bordas de algumas placas estão levantando e tem espaços grandes entre um piso e outro. Sem falar na sujeira que foi feita pelo instalador, a parede ficou toda manchada, até mais da metade da altura (uma casa novinha, recem construida e pintada). Estamos desde dezembro aguardando a soluçao pela Agil. Toda semana prometem que irão enviar alguém mas tem 3 meses (Tres meses!!!!) que estamos pacientemente aguardando. Não conseguimos usar o ambiente pois precisa primeiro resolver os problemas do piso.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:11
Prezado cliente, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua solicitação já foi recebida e está em análise pela nossa equipe. Em breve, um de nossos técnicos entrará em contato.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente.
Equipe Tarkett.