Tarkett Fademac

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Osasco - SP

14/09/2026 às 11:58

ID: 258991377

Há menos de um ano, instalei um piso vinílico no meu apartamento e fui extremamente criteriosa na escolha. Fiz um investimento muito alto porque buscava qualidade, durabilidade e resistência. Mesmo para uso residencial, em uma casa onde moramos apenas meu marido, eu e duas crianças pequenas, escolhi um modelo indicado para alto tráfego, compatível até com uso comercial. Paguei mais justamente para ter tranquilidade e evitar problemas precoces.
Recentemente, fizemos uma pequena reforma, envolvendo gesso no teto e pintura. Apesar do cuidado de proteger toda a área com salva-piso, resíduos de pó deixaram manchas e um aspecto opaco muito feio. Em algumas lâminas, a sujeira ficou impregnada nos veios, comprometendo visivelmente a aparência do piso. A limpeza com detergente não resolveu, e, segundo a orientação da fabricante, não posso utilizar outros produtos. Fico, portanto, com um piso manchado e sem uma alternativa de limpeza que efetivamente funcione.
O que mais me indigna, porém, é que algumas áreas ficaram com aspecto amassado sim, amassado , e eu sequer sei o que provocou essas marcas. Houve movimentação de alguns móveis, sempre com muito cuidado. É extremamente frustrante encontrar deformações em um piso tão novo, escolhido justamente pela resistência e pela indicação para ambientes de uso intenso.
O prejuízo está diante dos meus olhos todos os dias: um revestimento caro, instalado há menos de um ano, já com manchas, opacidade e deformações que comprometem o acabamento do apartamento. Todo o cuidado na escolha e o valor adicional que aceitei pagar tinham um propósito claro: adquirir um produto durável, que preservasse sua aparência e qualidade ao longo do tempo. A condição atual do piso está muito distante dessa expectativa.
Estou mto decepcionada e espero que a fabricante trate essa situação com a seriedade que ela merece.