Tarkett Fademac

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Novo Hamburgo - RS

22/08/2022 às 12:23

ID: 148903063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei meu piso Essence Supupira e instalamos ele em minha residência que estava em construção no mês de novembro de *******. Nos mudamos em fevereiro ******* e estava tudo certo, até que começou o frio em maio.. o piso teve um encolhimento de mais de 0,5cm e *******% das laminas abriram fresta! *******% do meu piso possui frisos enormes entre laminas.
Enviaram um "técnico" para avaliar e ele mediu a umidade do meu contrapiso que estava em 3% (admitido é 2,5%) alegando ser este o problema. Porém só tenho este vinílico em nosso segundo piso, sem ter umidade vindo do https://******* um laudo alegando ser este o problema, porém temos os relatórios das arquitetas que acompanharam toda a obra onde respeitaram todos os tempos de secagem, e além disso descobrimos que o equipamento sobre o qual se baseou o laudo possui 0,5% de precisão, ou seja, meu piso está dentro do admitido.
Fujam desta empresa, pois apresenta uma garantia fictícia de 10 anos, porém quando temos problemas não garantem nem 4 meses. É uma vergonha!
Estamos postando aqui para alertar os desavisados, que pensam estar adquirindo um produto de uma multinacional de renome e na verdade ficarão desamparados no primeiro problema.
E antes que a empresa reclame que não usamos a cola deles, diga-se que em nenhum momento no laudo fala-se de problema de colagem e sim de UMIDADE.