Piso vinílico Tarket Injoy Camélia com descolamento nas bordas
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 16:25
ID: 242879937
Piso Vinílico Tarket Injoy Camélia com descolamento nas bordas
Comprei 97,47 metros quadrados do piso vinílico Tarket Injoy Camélia na Lucas Martin em 09/Janeiro/2026 e o piso foi instalado no dia 30/Janeiro/2026. Durante o mês de Fevereiro ele ficou protegido com papelão porque ainda estávamos instalando marcenaria. Agora quando retiramos a proteção percebemos que as bordas dos pisos estão soltando mesmo com o autonivelante e cola feitos adequadamente. O instalador tirou alguns pisos e recolocou novamente mas permanece os descolamentos. Entrei em contato com a Tarket pedindo um técnico para fazer a análise no local, mas sem sucesso, mesmo com a informação de que o produto há garantia de 10 anos. Espero solução do problema.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:20
Boa tarde, Silmara.
Informamos que sua solicitação está sendo atendida pelo departamento responsável, por meio do Ticket *****.
Solicitamos, por gentileza, que acompanhe os e-mails e contatos realizados por nossa equipe.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tarkett
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 14:44
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10