Piso vinilico tarkett com defeitos
Resolvido
Caieiras - SP
18/06/2026 às 14:49
ID: 251762305
Fiz a compra de piso vinílico clicado da marca Tarkett e após abertura de algumas caixas, foram identificados alguns pisos cortados com defeitos de fábrica. Entrem em contato com a empresa e eles inicialmente falaram que o defeito era o transporte, isso sem avaliar as fotos. Na sequência, mandaram eu entrar no site para fazer reclamação. Fiquei sem entender a burocracia da empresa em resolver o problema. Eu comprei mais de 100 metros deste pisos vinílicos, olha que eu nem abri todas as caixas e já identifiquei diversas peças com defeito de fábrica.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:15
Prezada Marcelo, bom dia.
Informamos que sua solicitação está sendo atendida pelo departamento responsável, por meio do ticket *****.
Solicitamos, por gentileza, que acompanhe os e-mails e contatos realizados por nossa equipe.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tarkett
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 23:13
Excelente empresa, se prontificou a resolver o problema, fui muito bem atendido pelo time da empresa, Parabéns a todos!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10